Comment pouvons-nous vous aider ?

Sur la page d’accueil, choisissez un pseudo, un ou plusieurs salons, puis renseignez votre âge, votre sexe et votre ville. Acceptez les conditions et cliquez sur « Entrer dans le tChat ». Le compte n’est pas obligatoire pour découvrir Aurora.

Ces informations permettent de vous présenter simplement aux autres et d’orienter les discussions. N’indiquez jamais votre adresse précise, votre école ou toute donnée permettant de vous localiser directement.

Oui. Ouvrez « Vos salons », cochez ceux qui vous intéressent puis validez. Vous pourrez ensuite passer librement d’un salon à l’autre depuis l’interface.

Un salon est un espace collectif. Une discussion privée n’est visible que par vous et l’autre personne. Les règles d’Aurora s’appliquent dans les deux cas.

Il garantit que votre pseudo reste associé à votre compte. Il permet aussi de retrouver votre profil et facilite la gestion de vos salons.

Ouvrez la page Créer un compte, choisissez l’inscription par e-mail puis complétez les informations demandées. Une fois votre adresse confirmée, votre pseudo est réservé. La connexion Google peut ensuite être utilisée avec la même adresse e-mail lorsqu’elle est activée.

Vérifiez les majuscules, espaces et caractères spéciaux. Une clé IRC ne doit pas être précédée ou suivie d’un espace. Ne la transmettez jamais, même à une personne se présentant comme modérateur.

Utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail du compte, contactez l’assistance avec le pseudo concerné, sans envoyer d’ancien mot de passe.

Vérifiez les dossiers indésirables et promotions, puis l’orthographe de l’adresse. Attendez quelques minutes avant de demander un nouvel envoi afin d’éviter les doublons.

Non, ces deux informations ne sont pas modifiables directement. Un compte correspond à une seule adresse e-mail et cette adresse ne peut réserver qu’un seul pseudo. En cas de faute de frappe ou de situation particulière, contactez le support depuis l’adresse liée au compte.

Pour la sécurité de tous, certains pseudos sont protégés ou interdits à la réservation : noms de services et de robots, termes trompeurs, insultants ou susceptibles d’usurper une fonction officielle. Si le refus vous semble incompréhensible, contactez le support en indiquant le pseudo concerné.

Utilisez le formulaire de contact depuis l’adresse associée au compte. N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre clé IRC dans la demande.

Connectez-vous avec votre pseudo réservé puis ouvrez Mon profil. Vous pourrez modifier votre photo, votre présentation, votre ville, vos centres d’intérêt et vos salons favoris.

Les informations publiques servent à vous présenter aux membres d’Aurora. Ne publiez rien que vous ne souhaiteriez pas montrer à un inconnu et évitez toute information de localisation précise.

Actualisez la page, vérifiez le format et la taille de l’image, puis reconnectez-vous. Une image peut aussi être masquée pendant une vérification de modération.

Dans la fenêtre de saisie de mIRC, utilisez l’adresse du serveur, le port et votre clé IRC :

Si votre client est configuré pour TLS/SSL, utilisez le port sécurisé 6697. Remplacez MaCleIRC par votre clé et ne la partagez jamais.

Le mot de passe de serveur correspond à votre clé IRC, pas forcément au mot de passe utilisé sur le site. Copiez-la exactement depuis votre espace compte.

Le pseudo est déjà connecté ou réservé. Choisissez temporairement un autre pseudo. S’il vous appartient, attendez la fin de l’ancienne session ou reconnectez-vous avec les identifiants associés.

Vérifiez l’adresse chat.aurora.corsica, le port et votre connexion Internet. Évitez les tentatives répétées très rapides : le serveur peut appliquer un délai de protection. Essayez ensuite le client web pour distinguer un problème local d’un problème réseau.

Dans l’interface web Aurora, la couleur donne un repère visuel sur le sexe ou le profil choisi. Elle ne représente ni un rang, ni un niveau d’accès.

Pour un pseudo non réservé, l’ident reste toujours guest, quelle que soit la couleur affichée.

L’ident d’un pseudo réservé rassemble trois informations sous la forme âge + lettre du profil + ville. Par exemple :

Les trois premiers chiffres correspondent à l’âge, complété sur trois positions. Si l’âge n’est pas renseigné ou s’il est masqué, le code devient 000. La lettre suivante correspond au profil choisi :

Le reste de l’ident correspond à la ville. Une ville absente ou masquée devient nowhere. L’ident étant limité à 22 caractères au total, une ville longue peut être raccourcie dans IRC ; elle reste néanmoins affichée entièrement sur le profil du membre.

La demande exige un compte Aurora et un pseudo réservé. Elle sera prochainement accessible en se connectant sur irix.aurora.corsica ou www.aurora.corsica/irix.

Une fois le formulaire envoyé, un CS Admin vérifie la demande, le nom du salon, son contenu et sa conformité aux conditions générales avant de l’accepter ou de la refuser.

Seul l’owner, c’est-à-dire le propriétaire réel du salon, doit déposer la demande. Une vérification sera effectuée par le CS Admin. Une demande envoyée par un opérateur, un ami ou une personne qui ne contrôle pas le salon sera refusée.

Toute demande suspectée ou reconnue frauduleuse peut être refusée ; les demandes ultérieures concernant le même salon pourront également être bloquées pour une durée indéterminée.

IriX protège durablement le salon et facilite son administration. Il contribue notamment à empêcher les takeovers, les vols de salon et la perte des droits d’opérateur. Il permet aussi à l’owner d’organiser différents niveaux d’accès pour les opérateurs de confiance.

L’owner peut créer des accès distincts pour les personnes qui participent à la gestion du salon. Chaque accès doit rester nominatif et adapté aux responsabilités confiées. Le mot de passe de l’owner est strictement personnel : il ne doit jamais être communiqué ou partagé.

Un salon ne se transmet pas en donnant le mot de passe de son propriétaire. En cas de changement d’owner, le futur propriétaire doit déposer sa propre demande conformément à la procédure en vigueur.

L’utilisation d’IriX reste soumise aux conditions générales d’Aurora. Sont notamment interdits :

• Le spam et la publicité pour un salon sur d’autres espaces sans autorisation.
• Les invitations massives adressées à des personnes qui ne les ont pas demandées.
• Le flood du service, c’est-à-dire l’envoi répété de commandes ralentissant IriX ou le salon.
• Les sujets et contenus illicites ou tendancieux : haine, menaces, diffamation, insultes ou promotion de produits stupéfiants.
• Le partage des mots de passe de l’owner ou d’un accès nominatif.
• La publicité pour d’autres serveurs IRC, notamment dans le topic, le message d’accueil ou les informations du salon.

L’owner demeure responsable de son équipe et doit veiller à la bonne application de ces règles.

Oui. Un CS Admin peut suspendre les accès, retirer IriX ou fermer la protection d’un salon si l’owner, son équipe ou le salon ne respecte plus les règles. Selon la gravité ou la répétition des faits, un délai minimal d’un mois peut être imposé avant toute nouvelle demande ; une fraude peut entraîner un refus pour une durée indéterminée.

Les CS Admins et les Helpers sont disponibles sur le salon #!aide.irix! pour les questions concernant une demande, les accès ou le fonctionnement du service.

Tout robot personnel utilisé pour la modération, l’animation ou un autre service devra être déclaré sur le portail dédié. Cette déclaration permet de tenir à jour la liste des robots du réseau, de leurs propriétaires et des salons sur lesquels ils interviennent.

Aucune limite de robots par propriétaire n’est imposée pour le moment, sous réserve du respect des règles et du bon fonctionnement du réseau.

L’enregistrement sera prochainement proposé sur botperso.aurora.corsica ou www.aurora.corsica/botperso.

Le propriétaire devra indiquer les informations du robot et les salons sur lesquels celui-ci est autorisé à intervenir.

Une fois le robot enregistré, le service OpMyBot permet à son propriétaire de lui rendre son statut d’opérateur, en temps réel et au moyen d’une commande simple, uniquement sur les salons où le robot est déclaré comme opérateur.

Le service est géré par Proxima. Les Helpers répondent aux questions concernant l’enregistrement et OpMyBot sur le salon #!aide.proxima!.

Depuis l’interface, utilisez l’action « Bloquer » sur le pseudo. Les plus jeunes peuvent aussi écrire :

Vous n’êtes jamais obligé de répondre. Arrêtez la discussion, bloquez la personne et conservez les éléments utiles. Si le comportement continue ou vous inquiète, signalez-le à l’équipe.

Indiquez le pseudo, le salon, l’heure approximative et une description factuelle. N’exposez pas publiquement la personne : utilisez DjeunZ, le salon #!Aide! ou le formulaire de contact.

Une mesure peut suivre une infraction aux règles, un comportement perturbateur ou une mesure de sécurité. Une expulsion est ponctuelle ; un bannissement interdit temporairement ou durablement l’accès à un salon ou au réseau.

Un ban de salon concerne un espace précis et relève généralement de ses responsables. Un ban réseau empêche l’accès à Aurora et relève de l’équipe du serveur.

Utilisez le formulaire de contact en choisissant « Modération / bannissement ». Donnez votre pseudo, la date, le salon et votre compréhension de la situation. Ne contournez pas la mesure avec un autre pseudo : cela retarde son examen.

Ne poursuivez pas le conflit en public. Notez les faits, les horaires et les pseudos puis contactez l’équipe. Votre demande doit pouvoir être examinée par une personne qui n’est pas directement impliquée.

Rechargez la page, fermez les onglets inutiles puis essayez en navigation privée. Videz ensuite le cache du navigateur et désactivez provisoirement les extensions qui modifient les pages.

Fermez les salons très actifs, réduisez les animations si l’option est disponible et rechargez l’interface. Sur un appareil ancien, un client IRC léger peut être plus fluide.

Vérifiez que le téléphone n’économise pas la batterie du navigateur et que le Wi-Fi reste stable. Si le problème touche aussi mIRC, notez l’heure et le message d’erreur avant de contacter l’assistance.